Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

qm66 hoạt động theo điều khoản sử dụng rõ ràng — bạn biết mình đang đồng ý điều gì trước khi tạo tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ hỗ trợ
qm66 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến qm66 đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử của bạn không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận liên tục. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần đợi lâu.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật qua email hỗ trợ của qm66.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu hỗ trợ để gửi yêu cầu pháp lý kèm thông tin xác thực đầy đủ.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại qm66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. qm66 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu và đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán. Mọi kết nối đều mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.